Crise sanitaire et numérique
La crise sanitaire que nous venons de traverser â nous espĂ©rons tous quâelle va sur sa fin â aura accĂ©lĂ©rer dâune maniĂšre spectaculaire les usages du numĂ©rique. Au point quâil nous est difficile dâimaginer ces confinements Ă rĂ©pĂ©tition et sous diffĂ©rentes formes sans le numĂ©rique.
Ils ont fait exploser les achats sur internet, le tĂ©lĂ©travail, lâĂ©cole Ă la maison, et la prise de rendez-vous mĂ©dicaux suivie de la consultation Ă dsitance avec le docteur. La communication numĂ©rique a assurĂ© Ă certains moments la quasi-totalitĂ© des liens familiaux et sociaux avec la messagerie, les sms, la circulation des images et photos, la communication et les activitĂ©s de toute nature en visio. Sans oublier une activitĂ© redoublĂ©e sur les rĂ©seaux sociaux.
Croyons vraiment quâune fois les restrictions levĂ©es nous abandonnerons toutes ces pratiques ? Certainement pas mĂȘme si dans un premier temps lâeuphorie des retrouvailles nous fera croire le contraire.
Alors pourquoi ? Une premiĂšre raison est que la crise aura durĂ© assez longtemps pour que nous prenions de nouvelles habitudes. Une autre est que nous avons constatĂ© que les usages digitaux prĂ©sentaient des avantages que sa pratique aura rĂ©vĂ©lĂ©s. Ăconomie de dĂ©placements, de coĂ»ts, de temps, dâattentes au tĂ©lĂ©phone, livraisons Ă domicile, rapiditĂ© dâaccĂšs, Ă©largissement des choix, dĂ©couvertes de nouveaux usages etc ⊠Je sais que certains dâentre nous ont eu des difficultĂ©s de connexion, des complications dues au fait quâils ont appris sur le tas, sans aide ni accompagnement, ou quâils nâĂ©taient pas trĂšs bien Ă©quipĂ©s avec un matĂ©riel performant.
La plupart sâen sont sortis et câest une vraie performance. Autre performance remarquable, – presque un miracle – le rĂ©seau internet, sollicitĂ© par des milliards dâindividus dans le monde, ne sâest pas effondrĂ© sous le poids de la demande. La mĂȘme surcharge en proportion sur la consommation Ă©lectrique aurait provoquĂ© un dĂ©sastre.
Si nous voulons voir les choses dâune maniĂšre positive, on peut estimer que sur ce plan, les restrictions nous ont appris, en accĂ©lĂ©rĂ©, les bĂ©nĂ©fices que nous pouvons attendre du numĂ©rique.
Aujourdâhui câest Ă chacun de nous de faire son mix entre avantages et inconvĂ©nients, entre « câĂ©tait mieux avant » et une utilisation raisonnĂ©e et raisonnable de ces technologies.
Ce qui est sĂ»r câest que les organismes qui se sont numĂ©risĂ©s quâils soient administratifs, commerciaux ou autres ne renonceront plus aux avantages, nombreux, que la digitalisation reprĂ©sente pour eux.